北京亿世纪科技有限公司是一家网站建设公司www.25ysj.com，我们要做的是建立一个属于你和用户沟通的方式，"沟通"这个词，百度中关于这个词汇的解释是《左 传·哀公九年》：“秋，吴城邗，沟通江淮。”杜预注：“於邗江筑城穿沟，东北通射阳湖，西北至末口入淮，通粮道也。”沟通在是我们生活中的无处不在，而我 们与用户的沟通一般情况下，都是建立在素未谋面的基础上的，我们通过的客服系统、社交平台与其建立起沟通的桥梁，而这个最终的目的就是拉近我们和用户之间 的距离。这个距离的拉近分为几种方式，一个是用户通过产品的感知走近你，这里的感知是在使用产品以后，我们通过产品的属性得到了用户的认同。当然这个认同 的基础也是建立在你解决了用户问题，或是用户在这里面得到了帮助等等。另外一种方式就是，当我们还没有感动用户的情况下，我们在通过各种方式走进用户，如 果从市场营销的角度，就是我们通过各种方式制造与用户偶遇的机会。以前很多营销类的案例中，谈到产品和用户的时候，都会将这个比作成和用户在谈一场恋爱。 让对方喜欢你，接受你，需要的就是我们在这个过程中，真的用心付出。最后对方才能真的喜欢你。